ISO 41001：2018設施管理—管理系統—要求和使用指南是針對企業設施的綜合管理體系，適用于企業內部設施管理的提升和專業的設施管理服務公司證明其為客戶管理設施的能力。
設施管理（FM）是一個跨學科領域，是指在建筑環境內整合人員、場所、過程， 并以改善人們生活質量、提高核心業務生產力為目的的組織職能。設施管理致力于空 間、基礎設施、人員和組織的一系列的協調活動， 通常與辦公大樓、競技場、學校、 體育場館、會議中心、購物中心，醫院、酒店、制造業、運輸業等管理有關。 設施管理的范圍是“空間和基礎設施管理”和“人與組織管理”。空間和基礎設 施管理包括：規劃，設計，工作場所，建筑，租賃，占用，維護，家具，清潔等；“人與組織”管理包括： 餐飲，ICT，人力資源，HS＆S，會計，營銷，酒店等。設施管 理影響著社會、社區和組織的效率和生產力以及人們與建筑環境的互動聯系，通過設 施管理和服務，可提高世界大多數人口的健康、福祉和生活質量。
ISO 41001 能夠帶來哪些益處？
ISO 41001 是設施管理體系國際標準。它為全球不同領域提供了一個框架來開發、實施和維護有效的設施管理。
1、戰略重要性
ISO 41001 提高了設施管理的專業化水平，并且認可了將FM作為組織戰略指引的組成部分所能提供的價值。
綜合性的設施管理是大勢所趨，因此，您所提供的服務需要與組織的戰略和目標保持一致。不僅僅是提供服務，還需要為工作場所使用者管理資產的壽命成本和可用性、服務以及義務，并且控制運營的環境影響。
2、全球一致性
為了滿足對可擴展 FM 服務不斷增長的需求，FM 提供商已經開始在全球范圍內提高能力。隨著 FM 服務在國際上日益廣泛的使用，一致性至關重要。ISO 41001 能夠為此提供幫助。
它為您提供了通用原則、概念和術語，包括對績效的評估和衡量，以證明提供商的能力并增強用戶的信心。
3、服務和資產價值
ISO 41001 提供一種系統性的方法，需要您不斷審查您的服務交付和資產以確保有效運營、最大限度減少不必要的成本并且為企業創造有形價值。
4、綜合性的方法
ISO 41001 基于為所有管理體系提供通用框架的 ISO 高階結構 (HLS)。使不同的管理體系標準保持一致有助于提高效率和有效性。這就是 ISO 41001 通常與質量管理 (ISO 9001)、資產管理 (ISO 55001) 和環境管理 (ISO 14001) 相整合的原因所在。
